Politica sulla Privacy di GratoWin Casino

Trasparenza, controllo e protezione: come gestiamo i tuoi dati personali con il massimo rispetto e in piena conformità con il Regolamento GDPR e la normativa italiana.

La Nostra Filosofia: La Privacy come Fondamento della Fiducia

In un settore che gestisce informazioni sensibili, molte piattaforme trattano la privacy come un obbligo legale da soddisfare con documenti complessi e pieni di tecnicismi. Analizzando le politiche dei principali competitor, riscontriamo approcci comuni: testi lunghissimi e difficili da decifrare, scarsa chiarezza sulle concrete modalità di protezione, e una generale opacità riguardo ai diritti pratici dell'utente.

GratoWin ribalta questo paradigma. Consideriamo la protezione dei tuoi dati personali non come un vincolo, ma come il pilastro fondamentale su cui costruire un rapporto di fiducia duraturo. Questa pagina non è un mero adempimento: è una mappa chiara che ti mostra esattamente quali dati raccogliamo, perché lo facciamo, come li proteggiamo e, soprattutto, quali strumenti concreti mettiamo a tua disposizione per mantenere il controllo.

Il nostro impegno si traduce in una politica accessibile, strutturata per essere compresa, e in pratiche di sicurezza che superano gli standard di settore, posizionandoci come riferimento per la trasparenza nel gaming online italiano.

1. Quali Dati Raccogliamo e Per Quali Finalità

Raccogliamo esclusivamente i dati personali strettamente necessari per fornirti i nostri servizi in modo sicuro, personalizzato e conforme alla legge. La tabella seguente illustra in modo chiaro le categorie di dati e le rispettive finalità.

Dati di Registrazione e Identificazione

  • Cosa: Nome, cognome, data di nascita, indirizzo email, nazionalità.
  • Perché: Creare il tuo account, verificare la tua maggiore età (obbligo di legge), e assicurare che tu abbia diritto a giocare nella tua giurisdizione.
  • Base Giuridica: Obbligo legale e esecuzione del contratto.

Dati di Verifica (KYC)

  • Cosa: Copia del documento d'identità, prova del domicilio (bolletta), eventuale selfie di conferma.
  • Perché: Adempiere agli obblighi di "Conosci il Tuo Cliente" (KYC) per prevenire frodi, riciclaggio di denaro e garantire la sicurezza finanziaria di tutti.
  • Base Giuridica: Obbligo legale e interesse legittimo (prevenzione frodi).

Dati Finanziari e Transazionali

  • Cosa: Metodo di pagamento scelto, cronologia depositi/prelievi, saldo conto.
  • Perché: Processare le tue transazioni in sicurezza, gestire il tuo conto gioco e generare estratti conto fiscali (se richiesti).
  • Base Giuridica: Esecuzione del contratto.

Dati di Utilizzo e Tecnica

  • Cosa: Indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, orari di accesso, preferenze di gioco.
  • Perché: Migliorare sicurezza (rilevando accessi sospetti), ottimizzare il sito per il tuo dispositivo, analizzare l'uso del servizio per migliorare l'esperienza e personalizzare contenuti (con il tuo consenso).
  • Base Giuridica: Interesse legittimo (sicurezza) e, per la personalizzazione, il tuo consenso esplicito.

Principio di Minimizzazione dei Dati

Applichiamo rigorosamente il principio di "minimizzazione dei dati". Ciò significa che non raccogliamo mai informazioni "solo perché potrebbero essere utili". Ogni dato che ti chiediamo ha uno scopo specifico, legale e chiaramente comunicato. A differenza di alcuni competitor che raccolgono dati di navigazione in modo estensivo per profilazione commerciale aggressiva, noi limitiamo questa raccolta allo stretto necessario per la sicurezza e il funzionamento del servizio.

2. Come Proteggiamo i Tuoi Dati: Sicurezza Proattiva a Più Livelli

La sicurezza informatica non è un optional. Implementiamo un'architettura di protezione a più strati che va ben oltre i requisiti di base del settore.

Crittografia End-to-End

Tutte le comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server sono criptate utilizzando il protocollo TLS (Transport Layer Security) 1.3, lo standard più avanzato attualmente disponibile. Questo include il login, ogni transazione finanziaria e la trasmissione di qualsiasi dato personale.

Infrastruttura Segregata e Monitorata

A differenza di molte piattaforme che ospitano dati sensibili sullo stesso server dell'applicazione, GratoWin utilizza server fisicamente e logicamente separati per:

Controlli di Accesso Stringenti e Monitoraggio 24/7

L'accesso ai dati da parte del nostro personale è regolato dal principio del "minimo privilegio": ogni dipendente può accedere solo alle informazioni strettamente necessarie per svolgere il proprio lavoro. Tutti gli accessi sono tracciati e revisionati. I nostri sistemi di sicurezza sono monitorati 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rilevare e bloccare immediatamente qualsiasi attività sospetta.

Confronto Trasparente: GratoWin vs. Pratica Comune dei Competitor

Abbiamo analizzato le politiche di diversi operatori per evidenziare come il nostro approccio sia radicalmente diverso e orientato all'utente.

Aspetto Chiave Pratica Comune dei Competitor Approccio GratoWin Vantaggio per Te
Chiarezza del Linguaggio ✘ Testi legali complessi, pieni di riferimenti incrociati e termini tecnici. ✔ Linguaggio chiaro e strutturato, con esempi pratici e riepiloghi visuali. Comprendi realmente cosa succede ai tuoi dati senza bisogno di essere un avvocato.
Base Giuridica Specificata ✘ Spesso generica o non esplicitamente menzionata per ogni tipologia di dato. ✔ Ogni categoria di dato è associata esplicitamente alla sua base giuridica (es. "obbligo legale", "consenso"). Sai esattamente su quale fondamento trattiamo ogni informazione e quali diritti ne derivano.
Gestione dei Cookie e Tracking ✘ Banner con opzioni confuse, pre-selezione del consenso, tracking estensivo per marketing di terze parti. ✔ Banner chiaro con opzioni paritarie ("Accetta Tutti", "Rifiuta Tutti", "Personalizza"). Limitiamo i cookie di terze parti alle funzionalità essenziali. Controllo reale e semplice sulla tua navigazione. Nessuna profilazione nascosta.
Esercizio dei Diritti (GDPR) ✘ Procedure complesse, moduli da scaricare e inviare via email, tempi di risposta al limite dei 30 giorni. ✔ Moduli integrati direttamente nell'Area Personale per richiedere accesso, correzione, cancellazione. Impegno a rispondere entro 15 giorni. Eserciti i tuoi diritti in pochi clic, con procedure trasparenti e tempi rapidi.
Comunicazione Breach di Sicurezza ✘ Comunicazione opaca, ritardata o assente in caso di incidenti minori. ✔ Impegno formale a informarti in modo tempestivo e trasparente in caso di violazione di dati che ti riguardi, indicando impatti e azioni intraprese. Sei informato prontamente su qualsiasi incidente che ti coinvolga, potendo agire di conseguenza.

3. I Tuoi Diritti: Strumenti Pratici per Mantenere il Controllo

Il Regolamento GDPR ti conferisce diritti precisi. A GratoWin non ci limitiamo a elencarli: ti forniamo gli strumenti immediati per esercitarli.

1. Diritto di Accesso e Portabilità

Hai il diritto di sapere quali dati personali deteniamo su di te e di riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (portabilità). Puoi scaricare un report completo dei tuoi dati direttamente dalla sezione "Privacy" della tua Area Personale.

2. Diritto di Rettifica e Cancellazione ("Diritto all'Oblio")

Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti. In determinate condizioni (es. cessazione del rapporto contrattuale, revoca del consenso), puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati. Presenta la richiesta attraverso il modulo dedicato nell'Area Personale.

3. Diritto di Opposizione e Limitazione del Trattamento

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto (basta disattivare l'opzione nelle preferenze di comunicazione). Puoi anche chiedere la limitazione temporanea del trattamento mentre verifichiamo l'esattezza dei dati o valutiamo un'opposizione.

4. Diritto di Revoca del Consenso

Se il trattamento si basa sul tuo consenso (es. per marketing o per certi cookie), puoi revocarlo in qualsiasi momento con effetto immediato, con la stessa facilità con cui l'hai accordato, dalle impostazioni del tuo account o del browser.

5. Diritto di Reclamo all'Autorità Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana (www.garanteprivacy.it). Ti incoraggiamo a contattarci prima tramite i canali indicati di seguito per risolvere qualsiasi dubbio.

4. Cookie e Tecnologie Simili: Informativa Chiara e Scelta Reale

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento tecnico del sito, migliorare la sicurezza e analizzare l'uso aggregato dei nostri servizi.

Categorie di Cookie Utilizzate:

Gestisci le Tue Preferenze sui Cookie in Modo Semplice:

Puoi modificare le tue scelte sui cookie in qualsiasi momento:

5. Conservazione dei Dati: Non Più del Necessario

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge diversi.

Trascorsi questi termini, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati in modo irreversibile per scopi statistici.

Domande, Preoccupazioni o Esercizio dei Diritti?

Siamo qui per aiutarti. Per qualsiasi domanda relativa a questa Politica sulla Privacy o per esercitare i tuoi diritti, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer - DPO).

Email DPO: [email protected] (Risposta garantita entro 3 giorni lavorativi)

Modulo Online: Accessibile 24/7 dalla sezione "Supporto" > "Privacy e Diritti" nella tua Area Personale.

Per posta: GratoWin S.r.l., Att. DPO, Via della Trasparenza 123, 00100 Roma, Italia.

Contatta il nostro DPO

6. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Politica sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, negli obblighi legali o per migliorarne la chiarezza. Ti informeremo di qualsiasi modifica significativa pubblicando la nuova versione sul sito e, per cambiamenti sostanziali (es. nuove finalità di trattamento), ti invieremo una notifica via email o un messaggio prominente nell'Area Personale. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto alla pagina.

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni.